TITRE PROFESSIONNEL : EMPLOYÉ ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL

Objectifs

• Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
  
  
  
  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
  
  
  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
  
  
  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
  
  
  • Trier et traiter les mails et le courrier
  
  
  • Classer et archiver les informations et les documents
    
  
  
  
  


• Assurer l’accueil d’une structure
  
  
  
  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
  
  
  • Traiter les appels téléphoniques
  
  
  • Répondre aux demandes d’informations internes et externes
  
  
  
  

Méthode et moyen pédagogiques

Formation modulaire, individualisée, accompagnement personnalisé ; Moyens pédagogiques : Kit Pédagogique - Documents écrits – Diaporama - Supports “clé en main” - Supports audio et visuels - Outils multimédias

Plateau technique dédié qui reconstitue les conditions de réalisation des gestes professionnels ; conforme au Référentiel d'évaluation des Titres professionnels et CQP

Durée du contrat

• 14 mois environ


• 1 semaine en centre, 3 semaines en entreprise

Validation de la formation

Titre professionnel délivré par le ministère de l'Emploi, de niveau 3 (CAP/BEP) d'employé administratif et d'accueil

Chiffres clés

• 81,3% de stagiaires satisfaits


• 64,1% d'accès à l'emploi dans les 6 mois


• 76,3% de réussite au titre professionnel

Plus d'infos ➡️ Formation en alternance Employé administratif et d’accueil - Contrat en alternance - Formation professionnelle | Afpa