TÉLÉCONSEILLER SPÉCIALISÉ

Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la
banque de proximité? Rejoignez-nous en tant que téléconseiller spécialisé!

Vos principales missions :
- Prendre en charge et traiter les demandes mails des clients et LEADS liés aux
parcours clients par le biais des canaux à distance
- Effectuer des appels sortants sur des campagnes thématiques
- Intervenir en soutien des réseaux sur des opérations ponctuelles du catalogue
Produits de la Banque afin de commercialiser des produits bancaires simples et
spécialisés, notamment le crédit consommation.
- Participer au développement de la Banque à Distance en conseillant les clients sur
des produits et services complémentaires à leur équipement.
- Commercialiser des produits et services bancaires dans le cadre du catalogue
produit, en fonction des besoins et des attentes des clients et prospects

PROFIL ET COMPÉTENCES REQUISES
Diplômé (e) d’un Bac+2 (formation bancaire ou commerciale), vous justifiez impérativement d'une première expérience (2 à 5 ans) sur des fonctions similaires. Une connaissance des produits, services et procédures bancaires est nécessaire (notamment assurance et financement personnel).
Les qualités attendues :
- Connaissance des produits bancaire, notamment en matière d’assurance et de financement - un vrai sens du service client
- du dynamisme et une réelle aisance relationnelle
- l’attrait pour le développement commercial
- le goût du travail en équipe
- Première Expérience confirmée dans le domaine bancaire et dans la gestion de la relation client à distance
- Expérience validée dans un CRC spécialisé en Appels Sortants
- Maîtrise des produits et services bancaires liée au métier
- Bonne gestion du Risque
- Qualité rédactionnelle et orale

Si vous vous reconnaissez dans les lignes ci-dessus : n’attendez plus pour nous faire
parvenir votre cv !

Les + :
- Evoluer au sein d’une entreprise à taille humaine, qui place l’humain (clients comme collaborateurs) au centre de ses préoccupations
- Des conditions d’emploi attractives (Package de rémunération : fixe + variable + Participation & Intéressement), ainsi que de nombreux avantages (tickets restaurant, mutuelle, participation aux frais de transport, RTT, CSE, accord télétravail,).
- Un réel accompagnement dans la co-construction de votre carrière, avec de multiples opportunités d’évolution.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.