CONSEILLER GESTIONNAIRE PARTICULIER

MBS Education – CFA FORMEKO recrute pour son entreprise partenaire, Groupe Mutuelle et
Prévoyance, plusieurs étudiants en alternance pour des postes en BTS SAM en tant que conseiller
gestionnaire particulier à Paris.

Les missions qui vous seront confiées sont les suivantes :
- Contribuer au processus de liquidation des droits
- Analyser la carrière et les droits à prestations
- Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues
- Réaliser les opérations de mise à jour des données clients
- Déclencher les procédures contentieuses à l’encontre des particuliers dans le respect des
procédures du Groupe
- Analyser, qualifier et assurer le suivi des besoins du client, l’accompagner et l’orienter dans sa
démarche
- Prise de contact régulière avec les entreprises clientes par divers canaux : mails, courriers,
réseaux sociaux, service en ligne et téléphone

Le profil recherché :

Vous avez ou allez valider votre BAC et souhaitez préparer un BTS SAM

Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le goût du travail en équipe et à l’aise à l’oral et les techniques
de communication vis-à-vis du client.

Votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'analyse et votre sens du service clients sont vos
atouts pour ce poste. Vous avez un sens relationnel développé, une aisance téléphonique et avez une
forte capacité d’adaptation.

Vous maîtriser les outils informatiques : Word, Excel, PowerPoint

Informations Utiles :

MBS Education propose une expertise de plus de 20 ans, des formations d’enseignements supérieur
du Bac+2 au Bac+5.

Situé au cœur de Paris – Place d’Italie - MBS Education bénéficie des synergies offertes par des quartiers à la fois vivants, universitaires et culturels.

Ambiance chaleureuse sur nos 2 campus et propice à l’épanouissement de tous les apprenants.

Rythme d’alternance : 2 jours en formation / 3 jours entreprise

Vous souhaitez postuler ? Envoyer votre CV en précisant le nom de l’offre à k.emon@mbseducation.fr