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AGENT DE MÉDIATION PLATEFORME ABC / POLE OUEST

Lieu : Saint-Laurent-du-Maroni
Contrat : CDI

Les missions du poste

DEFINITION DU METIER
• L’agent de Médiation vient en soutien aux membres du GEM Yépi Makandi pour la réalisation de leur projet en respectant le cahier des charges et peut intervenir au sein de la plateforme ABC.


MISSIONS PRINCIPALES
• Aider le GEM à se structurer
• Participer au développement du GEM
• Faire l’interprète, traduire d’une langue à l’autre aussi bien pour l’usager que pour l’équipe
• Etablir un pont culturel, aider l’un et l’autre à saisir les aspects culturels qui pourraient empêcher la compréhension réciproque
• Participer à la rencontre avec les partenaires locaux pour le GEM et la plateforme ABC
• Effectuer des déplacements dans les terres intérieures pour la médiation sur les communes de Maripasoula et Papaïchton
• Travailler avec les équipes en place sur Saint-Laurent-du-Maroni


ACTIVITES PRINCIPALES
• Accompagner à la mise en place du GEM suivant le planning établi dans l’appel à projet
• Aller à la rencontre des futurs adhérents, notamment des personnes fragiles ou isolées afin de créer du lien social
• Gérer la prévention et la gestion des conflits, intervenir afin de désamorcer tout risque de tension ou en résolution de situations conflictuelles (intermédiation entre les parties en conflit, organisation de rencontre, etc.).
• Etablir la mise en relation avec des services administratifs, services de proximité et partenaires institutionnels en assurant une fonction d'interface entre les publics cibles, les intervenants sociaux, les services publics et les acteurs institutionnels (CAF, Pôle Emploi par exemple), par l'information et l'accompagnement des adhérents du GEM , dans leurs démarches et par l'orientation vers la personne ressource compétente. (Exemple référents PTF ABC )
• Favoriser la concertation avec les associations locales et les institutions
• Participer et organiser des réunions avec les associations locales et les institutions afin de favoriser le dialogue et l'échange
• Participer à des actions de sensibilisation et de diffusion d'informations et de prévention en lien avec la gendarmerie, les sapeurs-pompiers, le CHOG …
• Impulser l’organisation de manifestations culturelles, évènementielles (suivi du calendrier des manifestations de la mairie et ventes de réalisations des adhérents du GEM conformément à la réponse à l’appel à projet).
• Aider les personnes à s'adapter à leur environnement sociétal
• Aider les adhérents à sortir de l’isolement
• Accompagner les adhérents du GEM à tendre vers l’autogestion

CONDITIONS D’EXERCICE
• Respect des obligations de discrétions et de confidentialité


CONDITIONS D’ACCES
• Être titulaire d’un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac dans le domaine de la médiation ou de l’animation
• Posséder le permis B
• Expérience professionnelle de 2 ans minimum souhaitée
• Connaissance du public en situation de handicap souhaitée
• Connaissance du secteur médicosocial souhaitée

Le profil recherché

Compétences
• Techniques de communication et de médiation
• Prévention et gestion des conflits, diplomatie
• Pratiques des outils bureautiques
• Parler plusieurs des langues présentes sur le territoire d’intervention (Sranan-tongo, Créole…)
• Connaitre les systèmes de valeurs, codes et pratiques socio-culturels des populations de ce territoire
• Connaître le fonctionnement d’une association


QUALITES
• Un grand sens de l’écoute et de l’accueil
• Capacité de gestion des relations interpersonnelles
• Disponibilité
• Bon relationnel
• Bienveillance
• Goût du travail en équipe
• Diplomatie et discrétion
• Grande facilité de souplesse et d’adaptation, fiabilité, rapidité
• Esprit d’initiative
• Bonne présentation
• Maitrise de soi, capacité à prendre du recul
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Dynamisme
• Aptitude à rendre compte et à alerter


RELATIONS HIERARCHIQUES
• Le Directeur
• Le ou la Chef(fe) de service


RELATIONS FONCTIONNELLES
• Avec les fonctions supports de L’EBENE
• Avec les différents services de L’EBENE

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