Certificat de Spécialisation Accueil dans les Transports

Le titulaire du certificat de spécialisation Accueil dans les Transports assure l’accueil, l’information et l’orientation des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport. Il exerce son activité dans les gares ferroviaires et maritimes, les aéroports et les halls de réception. Il assure l’enregistrement des passagers, de leurs bagages et, éventuellement, de leur véhicule. Il organise et gère l’embarquement des voyageurs et veille à leur sécurité.

À l’issue de la formation, l’apprenant(e) sera capable de :

• Accueillir les passagers (informer, assister, orienter…)
• Vendre sur site opérationnel
• Procéder à l’enregistrement
• Gérer l’embarquement
• Mettre en œuvre des procédures de sécurité et de sûreté