Bonjour Visiteur
Date de création: 15/05/2024
Mis à jour le: 15/05/2024
Offre d'emploi

CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE VDC

Nouvelle-Aquitaine
Deux-Sèvres
NIORT
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Famille de métiers
BANQUE, ASSURANCES, IMMOBILIER
- Conseiller·ère clientèle en assurances
Type de Contrat
02 - CDD, contrat à durée déterminée
Niveau d'études
BAC +2
Postes à pourvoir
3
Salaire annuel brut
26798 €
Description - Poste pour H/F

La Direction Expérience Client Marque Macif recrute des conseillers relation client à distance (F/H) en CDD à temps plein, à Niort pour son service Vie des contrats à compter du 1er Juillet 2024 au 31 Décembre 2024 soit pour une durée de 6 Mois.

En intégrant notre équipe composée d'une quinzaine de collaborateurs, vos principales missions seront les suivantes :
- Prendre en charge et accueillir les besoins des adhérents en appels entrants et par mail.
- Renseigner et conseiller les adhérents sur leur contrat prévoyance.
- Optimiser chaque contact pour mener des actions de fidélisation adaptée aux besoins de l'adhérent.
- Assurer la gestion administrative du contrat (adhésions, résiliations…) et les cotisations associées.

Afin de vous accompagner, une formation vous sera dispensée en interne en début de contrat. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.


Vous aimez conseiller et établir une relation de confiance en privilégiant l'écoute : ce poste est fait pour vous !

Issu(e) d'une formation bac+2, vous disposez idéalement d'une première expérience au sein d'un centre de relation clients à distance. Un premier niveau de connaissances sur la prévoyance serait un plus.

Vos capacités relationnelles, votre capacité d'adaptation, votre sens du service et votre disposition d'écoute active vous permettent de développer une relation client durable.
Vous disposez également d'une excellente expression orale ainsi qu'une bonne pratique de l'outil informatique, atouts indispensables pour réussir vos missions.