Bonjour Visiteur
Date de création: 29/02/2024
Mis à jour le: 25/03/2024
Offre d'emploi

CHARGÉ DE RELATION CLIENTÈLE

France
Famille de métiers
ACCUEIL, ACHATS, GESTION, RESSOURCES HUMAINES, SECRÉTARIAT
- Agent·e administratif·ive
- Secrétaire
Description - Poste pour H/F

Présentation de l’entreprise :


Seqens est l’un des acteurs majeurs du logement social en Ile-de-France. Fort d'un patrimoine de 105 000 logements et d'une perspective de construction de plus de 4000 logements par an, il est le 1 er constructeur de logement social sur le territoire francilien.


Filiale d'Action Logement, Seqens réunit aujourd'hui 1 600 collaborateurs, qui conjuguent leurs savoir-faire sur les métiers de l'habitat social.


 


Pour mener à bien nos projets nous recherchons de nouveaux talents désireux d’évoluer au sein d’un environnement innovant !


 


Missions :


Au sein de la Direction Départementale et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention :


 



  • Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif,


 



  • Vous participez à la liquidation des comptes des locataires sortants,


 



  • Vous venez en appui du traitement des troubles de voisinage en lien avec les Managers de Proximité,


 



  • Vous assurez la fiabilité de l'information clients/locataires et des bases du quittancement,


 



  • Vous participez au contrôle mensuel de la cohérence et l'exhaustivité du quittancement,


 



  • Vous traitez les enquêtes OPS/SLS (non-réponse, incomplets, modification de situation familiale, etc.) et application de la réglementation en vigueur,


 



  • Vous travaillez en étroite collaboration avec les Services Attributions et Contentieux,


 



  • Vous participez à l'accueil du public en Direction Déléguée


 



  • Vous pourrez être amené à venir en soutien du traitement des consommations individuelles d’eau dans le cadre de la régularisation du dossier de charges,


 



  • Vous proposez la mise en place de plan d'apurement uniquement dans le cadre de la régularisation du dossier de charges (solde débiteur important).


 


Profil recherché :


 


Vous êtes en formation bac+2 en Professions Immobilières.


Vous êtes organisé, rigoureux, curieux et vous disposez d’excellentes capacités d’adaptation. Vous avez des qualités d’écoute et un bon relationnel.

SEQENS
Assurance / Banque / Immobilier
France

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