Il réceptionne (vérification du bon de livraison), décharge et range les produits des familles qui lui sont affectées.
Il refuse les livraisons non conformes et signale les incidents.
Il vérifie l’identification des produits avant rangement.
Il assure le chargement des marchandises dans le camion (livraison) ou dans le véhicule des clients (enlèvement sur site).
En fonction des procédures internes, il contrôle et remplit les documents commerciaux liés à son activité (bons de livraison, bons de commandes, bons de pré réception…).
Il participe à la gestion des stocks et aide à maintenir en permanence la disponibilité permanente des produits stockés.
Il participe à la mise en valeur des produits et réalise, sur consigne de son responsable, les présentations occasionnelles ou permanentes nécessaires.
► Accueil client
Il accueille et sert les clients qui viennent dans la cour, les fait patienter en période d’affluence.
Il fait respecter par les clients les circuits de circulation établis entre la zone chaude et la zone froide.
Il veille à l’image qu’il contribue à donner de l’entreprise : tenue, politesse, attitude générale face au client.
Il répond aux demandes de renseignement techniques des clients.
► Gestion d’équipe
Il transmet et fait respecter les consignes de travail et de sécurité : bon emploi des engins de manutention, accès des portes de secours, extincteurs dégagés, port des équipements de sécurité…
Il accueille et intègre les nouveaux embauchés dans la cour.
Il gère les éventuels conflits ou tensions durables. En cas d’incident grave, il avise le responsable d‘agence.
► Tenue du parc
Il range et nettoie régulièrement les racks, le sol, les marchandises sur la zone dont il est responsable et apporte son aide pour l’entretien de la cour dans son ensemble.
Il participe au maintien de l’étiquetage de la cour.
Il participe à la lutte contre la démarque (vol, casse, erreur de facturation).
► Entretien du matériel
Il entretient le matériel qui lui est affecté et réalise les vérifications quotidiennes.
Il alerte son responsable sur les anomalies constatées et participe en cela à l’entretien préventif du matériel.
Le profil recherché
Maîtrise de l’ensemble des procédures internes directement liées à son activité.
Maîtrise des règles de sécurité inhérentes au travail sur le parc : utilisation du matériel, circulation, stockage en hauteur…
Bonne connaissance de l’entreprise et des produits.
Etre titulaire des CACES R489-3 et R489-5.
Aisance avec l'outil informatique.
Sens de l’organisation, rigueur
Professionnalisme et sens des responsabilités
Sens de l’accueil et du service
Esprit d’équipe et d’entreprise
Infos complémentaires
Pouvoir travailler le samedi
Pouvoir assurer une certaine flexibilité des horaires
