Paris pour l'emploi
Postée il y a 11 jours
Le Consultant Support Applicatif assure un accompagnement fonctionnel des utilisateurs sur les applications informatiques de son périmètre.
Il/elle intervient à la fois sur le support, le paramétrage, l'évolution des outils, et la formation des utilisateurs.
Vos missions au quotidien :
Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +3 minimum et vous justifiez d’une expérience d’au moins trois ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement applicatif varié et exigeant.
Vous maîtrisez les bases de données, l’architecture applicative ainsi que l’environnement Microsoft.
Vous avez une bonne connaissance des outils de gestion commerciale et/ou comptable, ce qui vous permet de comprendre les besoins métiers et de proposer des solutions pertinentes.
Vous êtes à l’aise avec les outils de ticketing (type Jira, GLPI, etc.) et vous utilisez régulièrement des outils de travail collaboratif (Teams, SharePoint…).
Une connaissance des bonnes pratiques ITIL serait un plus apprécié.
Doté(e) d’un bon sens de la communication, vous faites preuve d’écoute, de pédagogie et d’un excellent relationnel.
Curieux(se), adaptable et rigoureux(se), vous savez travailler en équipe tout en étant autonome et orienté(e) service.
Prêt à relever des défis concrets et stimulants ? Rejoignez une équipe engagée dans un projet ambitieux au cœur de la transformation digitale du groupe GBH !
