🎯 Objectif du poste :
Assurer la gestion opérationnelle et sécurisée de l’infrastructure IT, tout en apportant un support technique aux utilisateurs, en participant aux projets IT, et en garantissant la conformité des systèmes d’information.
🛠️ Missions principales :
🔐 Sécurité des Systèmes d’Information
- Mise en œuvre et suivi des politiques de sécurité (firewall, antivirus, MFA, ZTNA…)
- Supervision des alertes de sécurité et réponse aux incidents
- Gestion des certificats (internes et publics), Intégration SSO, SCIM, etc.
- Participation à l’amélioration continue du plan de sécurité (PSSI, PCA/PRA)
🧩 Support Utilisateurs Niveaux 1, 2 et 3
- Assistance technique sur les postes de travail, logiciels, et périphériques
- Résolution des incidents complexes (réseaux, VPN, authentification…)
- Accompagnement des utilisateurs dans l’usage sécurisé des outils
📁 Documentation & Conformité
- Rédaction et mise à jour de la documentation technique (procédures, guides, schémas)
- Veille technologique et réglementaire (RGPD, ISO 27001…)
🧠 Gestion de Projets IT
- Participation active aux projets d’évolution du SI (cloud, mobilité, sécurité…)
- Coordination avec les équipes internes et les prestataires
- Suivi des livrables, planning et qualité
🖥️ Infrastructure & Backups
- Administration des serveurs (Windows/Linux), AD, DNS, DHCP, etc.
- Supervision des sauvegardes et restauration (Veeam, Azure Backup…)
- Gestion des ressources cloud (Azure, Intune, M365…)
📱 Gestion des Endpoints & Mobilité
- Déploiement et gestion des équipements via Intune / GPO
- Packaging et distribution des applications
- Suivi de la conformité des postes et mobiles
