Logo Paris pour l'emploi - Retour à l'accueil
Contrat : CDI
Télétravail : Télétravail complet

Les missions du poste

Sous la responsabilité du Directeur de Résidence H/F, vous serez en charge de l’atteinte des objectifs qualitatifs, économiques et de management des résidences du périmètre.

Pour cela, vous avez pour principales missions :

  • Relation et satisfaction Client : accueil des clients, fidélisation, développement de l’image de marque Orfea
  • Management et animation d’équipe : recrutement, intégration, formation, planification et animation du personnel
  • Gestion opérationnelle de la résidence : respect des normes d’hygiène et de sécurité, organisation des services, exécution des contrats de sous-traitance, maintenance technique, pérennité des matériels
  • Résultats économiques et développement commercial : ambassadeur de la marque, suivi commercial et financier des objectifs définis par la direction (TO, plannings, budget, compte d’exploitation…)
  • Gestion à distance de sites possible

Poste à pourvoir en temps complet : 39h / semaine.

Le profil recherché

Issu d'une formation Bac +2 ou Bac +3 en hôtellerie, vous disposez d'expériences réussies en hôtellerie et/ou dans le secteur du service. Une expérience d’encadrement d’équipe est indispensable.

Manager de proximité, vous impliquez votre équipe dans l'atteinte des objectifs de votre résidence et favorisez l'échange dans une courbe d'amélioration permanente !

Orienté 100% satisfaction client, vous êtes prêt à relever un nouveau challenge au service d'une clientèle exigeante.

La Société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats.

Bienvenue chez SERHR Orfea

Orfea, qui sommes-nous ?

Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 330 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national.

Orfea, quelles sont nos missions ?

Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité de 1.3 million de nuitées/an.

Offrir des solutions clef en main pour l’organisation de réunions et de séminaires.

Orfea, quelles sont nos valeurs ?

Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l’hospitalité.

Au-delà de l’exigence sur les fondamentaux Accueil, Confort, Propreté, Orfea s’assure du développement des compétences de ses collaborateurs, en proposant des parcours formations adaptés et sur-mesure aux besoins des équipes.

Infos complémentaires

Avantages :

  • 13ème mois à partir d’un an d'ancienneté
  • Prime variable sur objectifs
  • Prime de participation
  • Indemnités compensatrice de nourriture et Tickets Restaurant
  • Mutuelle-prévoyance avantageuse
  • Carte All Heartist Accor (réductions dans les hôtels et restaurant du groupe Accor, ainsi que dans plusieurs entreprises partenaires…) sous condition d’ancienneté
  • Remboursement titre de transport à hauteur de 75% par l’employeur
Logo de SERHR Orfea

SERHR Orfea

49 rue Réaumur 75000 Paris 330 Employé(s) Voir la fiche de l'entreprise